Ich kann mich noch genau an den Tag erinnern, es war im Oktober 2012, als ich mit etwas mehr als neunzehn Jahren nach meinem Abschluss an der Hotelfachschule Ritz in Meran, bei der Familie Kruselburger anfing zu arbeiten. Nun sind über 7 Jahre vergangen und das Schneeberg Resort hat mir die Möglichkeit gegeben, mich kontinuierlich weiterzuentwickeln und meine wahren Interessen zu finden. Ich habe im Front Office angefangen, das ist der Empfangsbereich des Hauses, dann bin ich ins Back Office also „hinter die Kulissen“ gezogen und habe begonnen mich um die Gruppen und alle Events in unserem Hotel zu kümmern. Seit einigen Jahren gehören das Marketing, der Veranstaltungsbereich und die Öffentlichkeitsarbeit für alle drei unserer Hotels zu meinem Aufgabenbereich. Die letzte Herausforderung, die mich besonders begeistert und beschäftigt hat war die großartige Arbeitsphase, in der 32 neue Unterkünfte für unsere Mitarbeiter gebaut wurden. Natürlich habe ich während diesem Prozess unsere Gäste, die zumeist aus Familien bestehen und größtenteils mit mehreren Kindern anreisen, keine Sekunde vernachlässigt. Wir suchen und streben stets nach neuen und ambitionierten Neuigkeiten. Zu den Neuigkeiten, die mich am meisten fasziniert haben, gehört beispielsweise die Einführung der Soft-Getränke zu den Mahlzeiten, sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen, um eine noch umfangreichere Verpflegung im Rahmen der Vollpension anzubieten, die von uns als "All Inclusive Light" bezeichnet wird. Darüber hinaus haben wir ab dem 23. Dezember 2019 die 18 brandneuen Deluxe Familiensuiten eingeweiht, die mit allem Komfort für Reisende mit Kindern und Jugendlichen ausgestattet sind. Und komme was wolle: wir werden uns stets weiterentwickeln und bald mit neuen Projekten beginnen, um die wahrgenommene Qualität des Aufenthalts weiter zu verbessern. Jeden Tag konzentriere ich meine Kraft und Kreativität, um jeden Urlaub zu einem besonderen Moment zu machen. Dabei bin ich mir der großen Verantwortung bewusst, die wir als Hotel für die schönsten Tage des Jahres übernehmen: denn Urlaub ist alles andere als Nebensache! Aus diesem Grund ist meine tägliche Arbeit sehr abwechslungsreich und es fällt mir schwer, einen bestimmten Moment hervorzuheben. Ich glaube jedoch, dass die Beziehung zu Menschen, die Möglichkeit neue Kulturen und Bedürfnisse kennenzulernen sowie neue Sichtweisen es mir ermöglichen, mich jeden Tag zu bereichern und so aus den Träumen und Erwartungen meiner Gäste echte Genussferien zu erstellen.
